מאחורי הקלעים של תהליך השיווק והמכירה בחנויות

סידור נכון של מדפים לתצוגה יכול לחשוף את השיקולים מאחורי הקלעים של תהליך השיווק והמכירה בחנויות. בניגוד למה שנהוג לחשוב, התפקיד של מתקני תצוגה הוא לא רק אסתטי. המתקנים קובעים את המעורבות של הלקוח ומשפיעים במידה רבה על הרווחים והמכירות. כל מתקן בחנות נבחר בקפידה ועל פי מספר דגשים:

1. תצוגה חיצונית לרושם ראשוני - תהליך השיווק והמכירה מתחיל עוד כשהלקוח הפוטנציאלי נמצא מחוץ לחנות. המטרה היא למשוך את תשומת הלב שלו בעזרת הענקת רושם ראשוני ראוי. את המטרה משיגים בעזרת תצוגה חיצונית הולמת, שמתכתבת עם העיצוב הכללי בחנות ומהדהדת אותה.
2. תדמית המוצר והחברה - חשוב לנצל את הנוכחות של מתקני תצוגה על מנת לשמור על תדמית המוצר והחברה. אפשר לעשות זאת באמצעות שיווק חזותי ושילוב בין תצוגה הולמת והעסקת עובדים מקצועיים.
3. הצגת מוצרים על מדפים מודולאריים - עסק הוא יצור דינאמי ולכן תהליך השיווק והמכירה תלוי במידה רבה גם במודולאריות של המדפים. מודולאריות מאפשרת לבעלי חנויות לשנות את התצוגה, להתאים אותה לצרכי הלקוחות ולשמור על עניין וסקרנות. הצגה על גבי מדפים לחנויות מן הסוג הזה מתאימה לכל סוגי החנויות והיא בולטת בעיקר בתחום האופנה.

בחירה נכונה של ריהוט לחנויות

יש היצע רחב של מתקנים ומדפים לחנויות ולכן בחירת הריהוט צריכה להתבצע בצורה מסודרת. אפשר להשוות בין מדפים ממתכת או פלסטיק, להגיע לאולמות התצוגה של החברות העוסקות בתחום ולשאוב השראה מקטלוגים ואתרי אינטרנט. בעל החנות צריך לחשוב כל הזמן גם על השיקולים הפרקטיים, כמו למשל על ידי התאמת המתקנים והרהיטים לגודל ומשקל המוצרים. כך ניתן למנוע מראה לא מסודר ורושם ראשוני שלילי.

בעלי חנויות שחושבים על הפרטים הקטנים בהקשר של תצוגה ושיווק מרוויחים יתרונות רבים. תהליך השיווק והמכירה מסייעים לבעלי חנויות לבדל את עצמם מהמתחרים, הוא מגביר את המכירות והוא מייצר מעורבות מצד הלקוח. את תהליך השיווק מתחילים בתצוגה חיצונית ותוך מתן דגש לנושא של תדמית המוצר ואופן הצגת המוצרים על המדפים.